Avec Internet, la concurrence sur les prix est féroce, les prix tendant en permanence à la baisse, bien plus vite que dans le commerce traditionnel.

Est-ce une fatalité à laquelle doit se plier le e-commerçant ou bien il y a-t-il encore une place pour autre chose que le low cost ?

Heureusement qu’il y a encore une place pour autre chose que le lowcost ! Le problème de la concurrence sur les prix est lié à la zone de chalandise : la zone géographique d’où viennent vos clients. Dans le commerce traditionnel, cette zone est assez restreinte, la concurrence est donc limitée. Sur Internet la zone de chalandise est immédiatement nationale et multiplie la concurrence. Deux possibilités pour échapper à cette concurrence : entourer le produit de service pour apporter plus de valeur que les concurrents, ou vendre des produits difficilement comparables.

Il y a quelques semaines, un tweet m'a interpellé: « Se lancer dans le ecommerce avec 20% de marge est une folie pure ! ». Alors, en quoi une marge de 20% est une hérésie ?

Il faut bien définir ce qu’est une marge. En fait, il y en a deux : la marge brute et la marge nette.

La marge brute est celle dont nous discutons le plus souvent.
Comment se calcule la marge brute: c’est la différence entre le prix de vente (ht) et le pris d’achat (ht). La marge nette est la marge brute réduite de tous les frais de l’entreprise.
Une marge de 20% correspond à un produit acheté 80€ et revendu 100€. Mais de ces 20€, il faut déduire les charges sociales, les frais de l’entreprise et les impôts. A vous de voir si cela suffit… mais plus la marge est faible, plus le chiffre d’affaire devra être important… forcément !

Marge minimale que doit s’assurer le e-commerçant
Une petite comparaison : le commerce traditionnel travaille avec des coefficients de 2x à 3x. Ce calcul de coefficient permet de facilement calculer un prix de vente à partir d’une facture d’achat. Le coefficient multiplicateur permet de passer sur prix d’achat hors taxes au prix de vente TTC. Par exemple, pour un prix d’achat HT de 50€ le prix de vente sera de 100 à 150€ TTC (soit de 83€ à 125€, donc 40 à 60% de marge)
Pour un petit ecommerce, il ne faudrait pas viser moins de 30% de marge.

Sur quels critères le e-commerçant doit-il s’appuyer pour calculer sa marge ?
Il y a de nombreuses méthodes pour calculer sa marge, moi je vous en conseille deux :

A partir d’une observation de la concurrence, et vos prix d’achat : vous ne la maitriser pas vraiment alors.
A partir d’un revenu souhaité et d’un chiffre d’affaires prévisionnel : plus la marge sera forte, moins le CA à faire sera important.
Dans tous les cas, il faut être très réaliste en calculant son prévisionnel.
En auto-entrepreneur, il existe aussi un petit piège : il ne faut pas réaliser ses calculs sur les bases des prélèvements forfaitaires, mais sur les bases d’une entreprise classique. Tout simplement parce que dès que vous dépasserez les plafonds, vous deviendrez une entreprises classique.
Il faut donc prendre en compte la TVA, plus votre marge est importante, plus la différence l’est aussi.

Comparez bien vos marges :
Par exemple, pour un produit acheté 50€ ht soit 59,80 TTC et revendu 83,60€ ht soit 100€ TTC

EXO TVAAVEC TVA
Prix de vente perçu100,00€100,00€
TVA reversé0,00€6,60€
Prix d'achat59,80€59,80€
Marge brute40,20€33,60€
L’administration fiscale vous fait donc cadeau de 6,60€, donc dans notre cas, 6,6% marge ! Ce que vous allez faire de ce supplément de marge dépend de votre stratégie : si vous avez uniquement objectif d’obtenir un supplément de revenu dans votre auto-entreprise ou si vous avez pour objectif de lancer une entreprise qui vous fera vivre à 100%.
Pour lancer une entreprise pérenne et qui se développera dans le temps, il est nécessaire de garder ce supplément de marge, et de l’utiliser pour structurer votre entreprise, préparer son développement…
Pour une activité annexe, vous pouvez bien sûr garder pour vous ce supplément de marge (et gagner plus en travaillant moins…) ou le re-distribuer à vos clients en baissant les prix pour être plus compétitif que vos concurrents.
Le même calcul est à effectuer pour les charges sociales, mais il est beaucoup plus compliqué à réaliser puisque les charges sociales en entreprise individuelle hors auto-entrepreneur sont basées sur les résultats de l’entreprise, et non pas sur le chiffre d’affaires.

Le e-commerçant auto-entrepreneur doit-il prendre en compte des critères supplémentaires, ou au contraire, en supprimer ?
Globalement, beaucoup d’auto-entrepreneurs rencontrés ont des marges trop faibles. Il ne faut pas imaginer que le prix est le seul facteur sur lequel se décide le client. Et c’est d’autant plus vrai dans les métiers de service.

Le prix reste quand même l’élément moteur du e-commerce.

Quels conseils donner au e-commerçant qui, une fois sa marge calculée, s’apercevrait qu’il est bien au dessus du prix moyen constaté sur Internet ?
Le bon conseil, c’est de ne pas partir sur un produit à faible marge ! Oubliez l’idée de vendre des produits électroniques, par exemple.
Le prix n’est qu’un élément moteur du e-commerce, il y en a un autre tout aussi important : la rareté. Sur Internet, on achète aussi les produits que l’on ne trouve pas près de chez soi. Le premier conseil que je donne à une personne que veut se lancer dans le commerce en ligne, c’est de ne pas vendre un produit que l’on trouvera dans n’importe quelle grande surface. Jamais.
Au contraire, il faut trouver des produits originaux, difficile à trouver : se créer une niche. Ces produits vous permettront une relative liberté sur les prix et donc de maximiser vos marges.

A l’inverse, que faut-il faire si une fois la marge calculée, l’on s’aperçoit qu’on est nettement en dessous de la concurrence : faut-il augmenter sa marge ou au contraire communiquer pour indiquer qu’on est le moins cher ?
Une stratégie de prix discount n’est pas gérable pour un auto-entrepreneur, elle nécessite une organisation sans faille et des volumes de vente importants pour générer un revenu. Donc sans hésitation : gardez vous supplément de marge pour vous.
On peut faire un calcul de marge simple avec une différence de 10% sur le prix de vente, en imaginant que vous vouliez gagner 1000 euros brut par mois.
Prix normalPrix -10%
Prix de vente perçu100,00€90,00€
Prix d'achat59,80€59,80€
Marge brute40,20€30,20€
Nb de produits pour
atteindre l'objectif
25 u.33 u.
Pour un prix de vente à -10%, votre marge a elle baissé de 25% ! Et vos ventes devront augmenter de 33% pour compenser ! Est-ce qu’une baisse de 10% de votre prix permettra d’effectuer 33% de vente en plus ? Je peux immédiatement vous répondre : Non.

Conseil général:
Bien travailler votre marketing : positionnement de votre produit, définition de votre cible, image de votre entreprise puis travailler votre communication sur ces éléments.

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matthieu@jesuisunautoentrepreneur.com

+ 33 7 15 69 70 17

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